Skip to main content

Điều khoản dịch vụ

ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN CHUNG

1. PHẠM VI ÁP DỤNG

Các điều khoản và điều kiện sau đây áp dụng cho tất cả các đơn hàng đặt qua cửa hàng trực tuyến của chúng tôi.

2. BÊN KÝ HỢP ĐỒNG, DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

Hợp đồng mua hoặc thuê được ký kết với Schwa-Medico Medizinische Apparate Vertriebsgesellschaft mit beschränkter Haftung. Thông tin thêm về chúng tôi có thể được tìm thấy trong dấu ấn. Bạn có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi nếu có thắc mắc, khiếu nại và phản đối: Điện thoại: 06443 8333 -500 (khách hàng doanh nghiệp) 06443/43 69 914 (khách hàng cuối), Fax: 06443 8333-119, E-Mail: Mẫu liên hệ

3. GIAO KẾT HỢP ĐỒNG

Việc trình bày các sản phẩm trong cửa hàng trực tuyến không phải là một đề nghị ràng buộc về mặt pháp lý, mà là một danh mục trực tuyến không ràng buộc. Bằng cách nhấp vào nút đặt hàng, bạn đặt hàng ràng buộc cho hàng hóa có trong giỏ hàng. Việc xác nhận đơn hàng diễn ra ngay sau khi gửi đơn hàng. Chúng tôi có thể chấp nhận đơn đặt hàng của bạn bằng cách gửi xác nhận đơn hàng qua e-mail hoặc giao hàng trong vòng hai ngày.
Trừ khi bạn đã chọn thanh toán bằng thẻ tín dụng. Sau đó, hợp đồng trong mọi trường hợp được ký kết tại thời điểm tính phí thẻ tín dụng (khi kết thúc đơn đặt hàng).
Trừ khi bạn đã chọn phương thức thanh toán PayPal. Hợp đồng sau đó được giao kết trong mọi trường hợp tại thời điểm xác nhận lệnh thanh toán với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
Trừ khi bạn đã chọn phương thức thanh toán Sofortüberweisung. Hợp đồng sau đó được giao kết trong mọi trường hợp tại thời điểm xác nhận lệnh thanh toán với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
Một điều kiện để giao kết hợp đồng có hiệu lực luôn là quá trình đặt hàng được kết thúc bằng cách gửi đơn đặt hàng.

4. CHI PHÍ VẬN CHUYỂN VÀ GIAO HÀNG

Việc vận chuyển các đơn đặt hàng được thực hiện độc quyền đến Đức, Áo và được thực hiện với dịch vụ bưu kiện GLS. Việc giao hàng của nhà vận tải là cần thiết trong các trường hợp riêng lẻ đối với hàng hóa lớn. Ngoài giá sản phẩm đã nêu, chi phí vận chuyển sẽ được cộng thêm. Chi phí vận chuyển là € 5,40 bao gồm VAT. Đơn đặt hàng từ giá trị € 75, -bao gồm VAT là miễn phí chi phí vận chuyển.

5. THANH TOÁN

Thanh toán được thực hiện bằng thẻ tín dụng (Visa và Mastercard), Maestro, PayPal, Sofortüberweisung và ghi nợ trực tiếp SEPA (chỉ để đặt gói thuê).

Thẻ tín dụng
Thẻ tín dụng của bạn sẽ bị tính phí khi đơn đặt hàng của bạn được hoàn thành.

Paypal
Bạn thanh toán số tiền trên hóa đơn thông qua nhà cung cấp trực tuyến Paypal. Về nguyên tắc, bạn phải đăng ký ở đó hoặc đăng ký trước, hợp pháp hóa dữ liệu truy cập của bạn và xác nhận lệnh thanh toán cho chúng tôi (ngoại lệ: quyền truy cập của khách nếu có). Bạn sẽ nhận được thêm thông tin trong quá trình đặt hàng.

Sofortüberweisung (chuyển khoản ngân hàng tức thì)
Chúng tôi cũng cung cấp chuyển khoản ngân hàng ngay lập tức với dịch vụ Sofortüberweisung. Chúng tôi sẽ nhận được tín dụng chuyển khoản ngay lập tức. Điều này đẩy nhanh toàn bộ quá trình đặt hàng. Tất cả những gì bạn cần là số tài khoản, mã ngân hàng, mã PIN và TAN. Hình thức thanh toán an toàn của Sofort AG, mà người bán không thể truy cập, tự động và trong thời gian thực thiết lập chuyển khoản ngân hàng trong tài khoản ngân hàng trực tuyến của bạn. Số tiền mua hàng được chuyển ngay lập tức và trực tiếp vào tài khoản ngân hàng của người bán. Dịch vụ của chúng tôi là miễn phí cho bạn với tư cách là khách hàng, chỉ tính phí (phí chuyển khoản) ngân hàng của bạn.
Khi kết thúc quá trình đặt hàng, một biểu mẫu điền sẵn sẽ xuất hiện. Điều này đã chứa chi tiết ngân hàng của chúng tôi. Ngoài ra, biểu mẫu đã hiển thị số tiền chuyển và mục đích chuyển. Bây giờ bạn phải chọn quốc gia mà bạn có tài khoản ngân hàng trực tuyến và nhập mã ngân hàng. Sau đó nhập dữ liệu tương tự như đăng ký ngân hàng trực tuyến (số tài khoản và mã PIN). Xác nhận đơn đặt hàng của bạn bằng cách nhập TAN. Bạn sẽ nhận được xác nhận giao dịch ngay sau đó.
Về nguyên tắc, mọi người dùng Internet đều có thể sử dụng Sofortüberweisung làm phương thức thanh toán nếu người đó có tài khoản ngân hàng trực tuyến đã được kích hoạt bằng thủ tục PIN/TAN. Xin lưu ý rằng Sofortüberweisung chưa có sẵn tại một số ngân hàng. Để biết thêm thông tin về việc liệu ngân hàng của bạn có hỗ trợ dịch vụ này hay không, vui lòng truy cập: https://www.payment-network.com/de/user/sofortueberweisung-bankensuche….

Thông tin tín dụng/Xếp hạng tín dụng
Người bán có quyền gửi dữ liệu cá nhân của khách hàng đến Creditreform Gießen Hain KG, Ludwig-Richter-Str. 11 D-35396 Gießen, Đức, đối với các vấn đề về xếp hạng tín dụng và trong trường hợp có phản hồi tiêu cực, từ chối đơn đặt hàng.
Mức độ tin cậy của tất cả các đơn đặt hàng trực tuyến được kiểm tra bởi CrefoPayment GmbH & Co. KG, Schloßstr. 20, 12163 Berlin, Đức.

6. KHÁCH HÀNG LẤY HÀNG HÓA

Chúng tôi chỉ giao hàng thông qua đơn vị vận chuyển. Rất tiếc là bạn không thể tự lấy hàng.

7. TRẠM THU GOM HÀNG TỪ DHL

Chúng tôi không giao hàng tới trạm thu gom.

8. GIỮ LẠI QUYỀN SỞ HỮU

Hàng hóa vẫn là tài sản của chúng tôi cho đến khi chúng tôi nhận được thanh toán đầy đủ.

9. HƯ HỎNG DO VẬN CHUYỂN

Nếu hàng hóa được giao bị hư hỏng do vận chuyển với các dấu vết rõ ràng, vui lòng gửi khiếu nại về những hư hỏng đó với người vận chuyển càng sớm càng tốt và liên hệ ngay với chúng tôi. Việc không khiếu nại hoặc không liên hệ với chúng tôi sẽ không ảnh hưởng đến các yêu cầu pháp lý của bạn và việc thực thi các yêu cầu pháp lý, đặc biệt là quyền bảo hành của bạn. Tuy nhiên, việc khiếu nại về sản phẩm hư hỏng giúp chúng tôi đáp ứng các yêu cầu riêng của chúng tôi.

10. HƯỚNG DẪN THU HỒI

Dưới đây, bạn sẽ tìm thấy thông tin về các điều kiện và hậu quả của quyền thu hồi theo luật định đối với các đơn đặt hàng đang vận chuyển.

 

Quyền thu hồi

Bạn có quyền thu hồi hợp đồng này trong vòng mười bốn ngày mà không cần đưa ra lý do. Thời hạn thu hồi là mười bốn ngày kể từ ngày bạn hoặc một bên thứ ba do bạn chỉ định không phải là người vận chuyển đã lấy hoặc chiếm hữu hàng hóa.

Để sử dụng quyền thu hồi, bạn phải cung cấp cho chúng tôi

Công ty TNHH bán thiết bị y tế schwa-medico Medizinische Apparate Vertriebsgesellschaft
Wetzlarer Str. 41-43 35630 Ehringshausen, Đức
 

bằng cách tuyên bố chính xác (ví dụ: một bức thư được gửi qua thư, một cuộc gọi điện thoại +49 6443/43 69 914, fax hoặc e-mail) về quyết định thu hồi hợp đồng này của bạn. Bạn có thể hoàn thành và gửi yêu cầu hủy của mình theo phương thức điện tử bằng cách sử dụng biểu mẫu trên trang web của chúng tôi https://schwa-medico.de/de/widerrufsformular, nhưng điều này không bắt buộc. Nếu bạn sử dụng tùy chọn này, chúng tôi sẽ ngay lập tức (ví dụ: qua e-mail) gửi cho bạn xác nhận đã nhận được thông báo thu hồi đó.

Để tuân thủ thời hạn thu hồi, bạn phải gửi thông báo về việc thực hiện thu hồi ngay trước khi hết thời hạn thu hồi.

Hậu quả của việc thu hồi

Nếu bạn hủy bỏ thỏa thuận này, chúng tôi sẽ hoàn trả tất cả các khoản thanh toán mà chúng tôi đã nhận từ bạn, bao gồm cả chi phí giao hàng (ngoại trừ các chi phí bổ sung do bạn chọn phương thức giao hàng khác với phương thức giao hàng tiêu chuẩn rẻ nhất do chúng tôi cung cấp), ngay lập tức và chậm nhất trong vòng 14 ngày kể từ ngày chúng tôi nhận được thông báo về việc bạn hủy bỏ Thỏa thuận này. Chúng tôi sẽ sử dụng cùng một phương thức thanh toán cho khoản tiền hoàn lại này như bạn đã sử dụng cho giao dịch ban đầu, trừ khi có thỏa thuận rõ ràng khác với bạn; trong mọi trường hợp, bạn sẽ không bị tính bất kỳ khoản phí nào cho khoản hoàn trả này. Chúng tôi có thể từ chối hoàn tiền cho đến khi chúng tôi đã nhận lại hàng hoặc cho đến khi bạn chứng minh được rằng mình đã trả lại hàng, tùy theo điều kiện nào đến sớm hơn.

Bạn phải trả lại hoặc giao hàng cho chúng tôi ngay lập tức và trong mọi trường hợp, chậm nhất là trong vòng mười bốn ngày kể từ ngày bạn thông báo cho chúng tôi về việc hủy bỏ hợp đồng này. Thời hạn được đáp ứng nếu bạn gửi hàng trước khi hết hạn mười bốn ngày. Bạn chịu các chi phí trực tiếp của việc trả lại hàng hóa. Bạn chỉ phải trả cho bất kỳ tổn thất nào về giá trị của hàng hóa nếu tổn thất về giá trị này là do việc xử lý hàng hóa không cần thiết để kiểm tra chất lượng, đặc tính và chức năng của hàng hóa.

Quyền thu hồi không áp dụng đối với các hợp đồng sau:
Hợp đồng cung cấp hàng hóa đã niêm phong mà không phù hợp để trả lại vì lý do bảo vệ sức khỏe, vệ sinh nếu hàng hóa đó đã bị bóc niêm phong sau khi giao hàng.

Hướng dẫn về kết thúc thu hồi

11. THỎA THUẬN CHỊU CHI PHÍ KHI THỰC HIỆN QUYỀN THU HỒI

Chúng tôi sử dụng tùy chọn áp đặt các chi phí trả lại cho bạn trong thời hạn thực hiện quyền thu hồi theo luật định như sau: Bạn phải chịu chi phí trả lại thường xuyên nếu hàng hóa được giao tương ứng với hàng hóa đã đặt và nếu giá của hàng hóa được trả lại không vượt quá số tiền 40 euro, hoặc nếu bạn chưa xem xét hoặc thanh toán một phần đã thỏa thuận theo hợp đồng tại thời điểm thu hồi trong trường hợp giá hàng hóa cao hơn.

12. LƯU GIỮ VĂN BẢN HỢP ĐỒNG

Chúng tôi lưu văn bản của hợp đồng và gửi cho bạn dữ liệu đơn hàng cũng như các điều khoản và điều kiện chung của chúng tôi qua email. Bạn cũng có thể xem các Điều khoản và Điều kiện Chung tại đây trên trang này bất kỳ lúc nào. Vì lý do bảo mật, các đơn đặt hàng trước đây của bạn không còn có thể truy cập được qua Internet.

13. NGÔN NGỮ HỢP ĐỒNG

Các ngôn ngữ có sẵn để ký kết hợp đồng là tiếng Đức và tiếng Anh.

14. LƯU Ý THEO LUẬT VỀ SẢN PHẨM PIN (LUẬT PHÁP ĐỨC)

Vì các lô hàng của chúng tôi có thể chứa pin và pin có thể sạc lại được, nên theo Đạo luật về pin của Đức (BattG), chúng tôi có nghĩa vụ thông báo cho bạn những điều sau: Không được vứt pin và pin có thể sạc lại cùng với rác thải sinh hoạt, nhưng bạn có nghĩa vụ pháp lý trả lại pin đã qua sử dụng và pin có thể sạc lại. Pin đã qua sử dụng có thể chứa các chất độc hại có thể gây hại cho môi trường hoặc sức khỏe của bạn nếu không được bảo quản hoặc xử lý đúng cách. Pin cũng chứa các nguyên liệu thô quan trọng như sắt, kẽm, mangan hoặc niken và có thể được tái chế. Sau khi sử dụng, bạn có thể trả lại pin cho chúng tôi hoặc trả lại miễn phí ở khu vực lân cận (ví dụ: tại các cửa hàng hoặc điểm thu mua thành phố hoặc tại kho vận chuyển của chúng tôi). Việc phân phối đến các điểm bán được giới hạn ở số lượng thông thường cho người dùng cuối và đối với những loại pin đã qua sử dụng mà nhà phân phối mang theo hoặc có trong phạm vi của nó dưới dạng pin mới. Dấu hiệu với thùng rác bị gạch chéo có nghĩa là bạn không được vứt pin và pin có thể sạc lại vào rác thải sinh hoạt. Dưới biểu tượng này, bạn cũng sẽ tìm thấy các biểu tượng sau với ý nghĩa sau:
Pb: Pin chứa chì
Cd: Pin chứa cadmium
Hg: Pin chứa thủy ngân

15. GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP THAY THẾ DỰA TRÊN ĐIỀU KHOẢN 14 ABS. 1 ODR-VO VÀ § 36 VSBG

Ủy ban Châu Âu đang cung cấp một nền tảng giải quyết tranh chấp trực tuyến, có thể tìm thấy tại http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Tuy nhiên, chúng tôi không có nghĩa vụ cũng như không chuẩn bị tham gia giải quyết tranh chấp tố tụng trước một hội đồng trọng tài phổ quát.

16. TÍNH TÁCH BIỆT VỀ HIỆU LỰC CỦA CÁC ĐIỀU KHOẢN

Nếu các điều khoản đơn lẻ của hợp đồng bao gồm điều khoản này trở nên vô hiệu hoàn toàn hoặc một phần hoặc nếu hợp đồng có một khoảng trống không lường trước được, thì hiệu lực của các điều khoản hoặc các phần còn lại của các điều khoản đó vẫn không bị ảnh hưởng. Các điều khoản không hợp lệ hoặc thiếu sẽ được thay thế bằng các quy định pháp luật tương ứng.

schwa-medico Medizinische Apparate Vertriebsgesellschaft mit beschränkter Haftung (công ty trách nhiệm hữu hạn)