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La Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (OS), che puoi trovare all'indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Non siamo obbligati e fondamentalmente non disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori (dal 1 gennaio 2020: il collegio arbitrale universale).