Condizioni generali di vendita
1. Campo di applicazione
I seguenti termini e condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro shop on-line.
2. Partner contrattuali e servizio clienti
Il contratto di acquisto o di locazione è concluso con Schwa-Medico, Medizinische Apparate, Vertriebsgesellschaft mit beschränkter Haftung. Maggiori informazioni su di noi possono essere trovate nell'Impressum. Puoi contattare il nostro servizio clienti per domande e reclami: Telefono: +49 (0)6443 8333-500 (clienti business) +49(0)06443/43 69914 (clienti finali), Fax: +49 (0)6443 8333-119, E-Mail: Modulo di contatto
3. Conclusione di un contratto
La presentazione dei prodotti nello shop online non è un'offerta legalmente vincolante, ma un catalogo online non vincolante. Facendo clic sul pulsante ordine, si effettua un ordine vincolante per la merce contenuta nel carrello. L'ordine viene confermato immediatamente dopo che l'ordine è stato inviato. Possiamo accettare il tuo ordine inviando una conferma d'ordine tramite e-mail o consegnando la merce entro due giorni.
A meno che tu non abbia scelto il pagamento con carta di credito. In questo caso, il contratto è sempre concluso al momento dell'addebito sulla carta di credito (quando viene effettuato l'ordine).
A meno che tu non abbia scelto il metodo di pagamento PayPal. In ogni caso, il contratto è concluso nel momento in cui l'ordine di pagamento è confermato dal prestatore di servizi di pagamento.
A meno che tu non abbia scelto di pagare con bonifico immediato. In ogni caso, il contratto è concluso nel momento in cui l'ordine di pagamento è confermato dal prestatore di servizi di pagamento.
La condizione per l'effettiva conclusione di un contratto è l’invio dell’ordine al termine del processo d’ordine.
4. Spedizione e spese di spedizione
Gli ordini vengono spediti esclusivamente in Germania,Austria, Italia e vengono eseguiti in collaborazione con GLS. Una consegna con servizio spedizioni è necessaria in singoli casi per merci di grandi dimensioni. Oltre ai prezzi dei prodotti indicati, ci sono anche le spese di spedizione. La tassa di spedizione è di € 5,40 IVA inclusa. La spedizione è gratuita per ordini a partire da 75,-€ (IVA inclusa).
5. Pagamento
Il pagamento viene effettuato con carta di credito (Visa e Mastercard), Maestro, PayPal, bonifico istantaneo e addebito diretto SEPA (solo in caso di pacchetti a noleggio).
Carta di credito : L’addebito sulla carta di credito avverrà al completamento dell'ordine.
Paypal: Il pagamento viene effettuato tramite il provider online PayPal. Per fare questo è necessario effettuare la registrazione, legittimare l’accesso con i propri dati e trasmettere a noi i dati del pagamento. Maggiori informazioni a riguardo verranno fornite durante il processo d’ordine.
Bonifico bancario istantaneo : Offriamo anche il trasferimento diretto. In questo modo riceviamo immediatamente l'accredito del bonifico. Questo accelera l'intero processo d’ordine. Tutto ciò di cui hai bisogno è il numero di conto, il codice bancario, il PIN e il CRO. Sofort AG utilizza il modulo di pagamento protetto, non accessibile ai rivenditori, per trasferire automaticamente e in tempo reale un bonifico sul tuo conto bancario online. L'importo dell'acquisto viene trasferito immediatamente e direttamente sul conto bancario del rivenditore. Questo servizio è gratuito per i nostri clienti, potranno essere applicate solo le commissioni (commissione bancaria) della propria banca. Scegliendo il metodo di pagamento tramite bonifico immediato, al termine del processo d’ordine si aprirà un modulo precompilato. Questo contiene già il nostro conto bancario. Inoltre, l'importo del trasferimento e la causale sono già visualizzati nel modulo. A questo punto sarà necessario selezionare il paese da cui ha origine il conto bancario online e inserire il codice bancario. Quindi inserire gli stessi dati della registrazione per l'online-banking (numero di conto e PIN). L’ordine viene confermato inserendo il CRO. La ricevuta di avvenuta transazione è immediata.
Ogni utente internet può utilizzare il bonifico diretto come metodo di pagamento se possiede un conto bancario online attivato con procedura PIN / CRO. Tieni presente che alcune banche non offrono ancora il trasferimento istantaneo. Puoi trovare ulteriori informazioni sul supporto o meno del servizio da parte della tua banca qui: https://www.payment-network.com/de/user/sofortueberweisung-bankensuche….
Rapporto di credito
Il venditore ha il diritto di inviare i dati personali del cliente a Creditreform Gießen Hain KG, Ludwig-Richter-Str. 11 D-35396 Giessen, di inoltrarlo e di rifiutare l'ordine in caso di riscontro negativa.
La verifica della solvibilità viene eseguita per tutti gli ordini online da CrefoPayment GmbH & Co. KG, Schloßstr. 20, D-12163 Berlino.
6. Ritiro diretto
Consegniamo solo mezzo corriere. Sfortunatamente, non è possibile ritirare il prodotto in proprio.
7. Stazioni di raccolta
Non effettuiamo consegne a stazioni di raccolta.
8. Riserva di proprietà
La merce rimane di nostra proprietà fino al saldo del suo valore totale.
9. Danni da trasporto
Se le merci vengono consegnate con evidenti danni di trasporto, si prega di segnalare tali eventi al corriere il prima possibile e di contattarci immediatamente. La mancata presentazione di un reclamo o il mancato contatto con il servizio clienti non ha conseguenze per le sue rivendicazioni legali e la loro applicazione, in particolare i diritti di garanzia. Tuttavia, ci aiutano a far valere i nostri diritti nei confronti del vettore o dell'assicurazione sul trasporto.
10. Politica di cancellazione
Di seguito vengono descritte le istruzioni sui requisiti e sulle conseguenze del diritto di recesso legale per gli ordini di spedizione.
Vale il diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui il contraente o un terzo da questi nominato, che non è il vettore, ha preso possesso della merce.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario informarci:
schwa-medico, Medizinische Apparate, Vertriebsgesellschaft mit beschränkter Haftung
Wetzlarer Str. 41-43 D-35630 Ehringshausen
mediante una chiara dichiarazione (ad esempio una lettera inviata per posta, per telefono +49 (0)6443/43 69914, fax o e-mail) della decisione di recedere dal presente contratto. Per fare ciò, può compilare e inviare elettronicamente il nostro modulo di cancellazione sul nostro sito web https://www.stimawell.com/it-it/modulo-di-recesso, ma non è obbligatorio. Utilizzando questa opzione, provvederemo ad inviare immediatamente una conferma di ricezione di tale revoca (ad es. Via e-mail).
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la notifica di esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Conseguenze del recesso
Una volta receduto il contratto, verranno restituiti tutti i pagamenti da rimborsare che abbiamo ricevuto, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi che derivano dalla scelta di un diverso tipo di consegna rispetto alla consegna standard più economica da noi offerta), immediatamente o al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica della tua risoluzione del contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione originale, a meno che qualcos'altro non sia stato espressamente concordato; In nessun caso verranno addebitate commissioni per questo rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non ci sarà fornito un documento attestante la spedizione della merce.
La merce deve essere restituta immediatamente dopo averci inoltrato la richiesta di recesso dal contratto. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. I costi di spedizione sono a carico dell’utente.
L’utente è tenuto a pagare per qualsiasi perdita di valore della merce, solo se questa perdita di valore è dovuta a una manipolazione che non è necessaria per verificare la natura, le proprietà e la funzionalità della merce.
Il diritto di recesso non si applica ai seguenti contratti:
1) Contratti per la consegna di merci sigillate (ad es. Pacchetti di noleggio EMS con tute di stimolazione, elettrodi a fascia o prodotti per il viso che contengono la maschera facciale) che non sono idonei alla restituzione per motivi di protezione della salute o igiene se il sigillo viene rimosso dopo la consegna.
2) Contratti relativi a buoni rilasciati da terzi (ad esempio GROUPON) che si concludono al momento della spedizione della merce.
Fine della politca di cancellazione
11. Accordo di copertura dei costi nell'esercizio del diritto di recesso
Ci avvaliamo dell'opportunità di addebitare i seguenti costi di restituzione della merce come parte dell'esercizio del diritto di recesso legale indicato nelle istruzioni sopra: l’utente deve sostenere i costi regolari di restituzione della merce se la merce consegnata corrisponde alla merce ordinata e se il prezzo per la spedizione non supera un importo di 40,-€, o se non ha ancora effettuato il pagamento o un pagamento parziale concordato contrattualmente nel caso di un prezzo superiore dell'articolo al momento della revoca. restituzione della merce come parte dell'esercizio del diritto di recesso legale indicato nelle istruzioni sopra: l’utente deve sostenere i costi regolari di restituzione della merce se la merce consegnata corrisponde alla merce ordinata e se il prezzo per la spedizione non supera un importo di 40,-€, o se non ha ancora effettuato il pagamento o un pagamento parziale concordato contrattualmente nel caso di un prezzo superiore dell'articolo al momento della revoca.
12. Archiviazione del testo del contratto
Salviamo il testo del contratto e inviamo i dati dell'ordine e i nostri termini e condizioni via e-mail. È possibile visualizzare i termini e le condizioni in qualsiasi momento anche qui su questa pagina. Per motivi di sicurezza, gli ordini passati non sono più accessibili tramite Internet.
13. Lingua del contratto
Le lingue disponibili per la conclusione del contratto sono il tedesco, l'inglese e l’italiano.
14. Nota in conformità con la legge sulla batteria
Poiché le nostre spedizioni possono contenere batterie e batterie ricaricabili, siamo obbligati ai sensi del Battery Act (BattG) a sottolineare quanto segue: le batterie e le batterie ricaricabili non possono essere smaltite con i rifiuti domestici, ma devono essere smaltite in appositi contenitori o eco centri. Le batterie esauste possono contenere sostanze inquinanti che, se non adeguatamente conservate o smaltite, possono danneggiare l'ambiente o la salute. Tuttavia, le batterie contengono anche importanti materie prime come ferro, zinco, manganese o nichel che possono essere riciclate. È possibile restituirci le batterie dopo l'uso oppure smaltirle in loco (ad es. Nei negozi o nei punti di raccolta comunali oppure nel nostro magazzino di spedizione). Lo smaltimento presso i negozi è limitato alle quantità abituali per gli utenti finali nonché alla tipologia di batterie che vengono vendute in questi ultimi. Il simbolo con il bidone della spazzatura barrato significa che le batterie non possono essere smaltite con i rifiuti domestici. Sotto questo simbolo troverai anche i seguenti simboli con i seguenti significati:
Pb: la btteria contiene piombo
Cd: la batteria contiene cadmio
Hg: la batteria contiene mercurio
15. Risoluzione alternativa delle controversie ai sensi dell'articolo 14 paragrafo 1 ODR-VO e § 36 VSBG
La commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online, disponibile in questo link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .
Non siamo obbligati e disposti a partecipare ad una procedura di risoluzione delle controversie davanti ad un collegio arbitrale dei consumatori (dal 01/01/2020: il collegio arbitrale universale).
16. Clausola salvatoria
Qualora singole disposizioni del contratto, comprese queste disposizioni, dovessere essere o diventare inefficaci in tutto o in parte o se il contratto dovesse contenere una lacuna imprevista, la validità delle restanti disposizioni o parti di tali disposizioni rimarrà inalterata. Al posto delle disposizioni inefficaci o mnancanti, si applicano le rispettive norme di legge
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