Všeobecné obchodní podmínky Schwa-Medico

1. Obsah a rozsah použití

Následující podmínky se vztahují na všechny objednávky zadané prostřednictvím našeho internetového obchodu.

2. Smluvní partneři a zákaznický servis

Kupní nebo nájemní smlouva je uzavřena se společností Schwa-Medico Medizinische Apparate Vertriebsgesellschaft mbH (dále také též i jako „prodávající“). Další informace o nás naleznete v Impressum. V případě dotazů, stížností a reklamací se můžete obrátit na náš zákaznický servis: +49(0)6443 8333444, -44), e-mail: viz kontaktní formulář.

3. Uzavření smlouvy

Prezentace produktů (zboží) v internetovém obchodě nepředstavuje právně závaznou nabídku, ale nezávazný online katalog. Kliknutím na tlačítko objednat učiníte závaznou objednávku zboží obsaženého v nákupním košíku. Objednávka bude potvrzena ihned po odeslání objednávky. Vaši objednávku můžeme přijmout zasláním potvrzení objednávky e-mailem nebo doručením zboží do dvou dnů. Pokud jste si zvolili platbu kreditní kartou, je smlouva uzavřena vždy v okamžiku stržení částky z kreditní karty (při finalizaci objednávky). Pokud jste si zvolili platební metodu PayPal, je smlouva uzavřena vždy v okamžiku potvrzení platebního příkazu poskytovatelem platebních služeb. Pokud jste zvolili platební metodu PayPal, je smlouva uzavřena vždy v okamžiku potvrzení platebního příkazu poskytovatelem platebních služeb. Pokud jste zvolili způsob platby Sofortüberweisung, je smlouva uzavřena vždy, když poskytovatel platebních služeb potvrdí platební příkaz. Podmínkou účinného uzavření smlouvy je vždy dokončení procesu objednávky v okamžiku jejího odeslání.

4. Náklady na odeslání a přepravu

Objednávky jsou odesílány výhradně do Německa, Rakouska a České republiky a jsou doručovány prostřednictvím balíkové služby DHL. V individuálních případech je u velkého zboží nutné doručení dodávkou. Náklady na dopravu se připočítávají k uvedeným cenám výrobků. Dopravné činí 5,40 EUR včetně DPH. Objednávky od hodnoty zboží 75,- € s DPH jsou bez přepravních nákladů.

5. Platba

Platbu lze provést kreditní kartou (Visa a Mastercard), kartou Maestro, službou PayPal, pomocí Sofortüberweisung a SEPA inkasem (pouze u objednávek na splátky).

a) Kreditní karta
Z kreditní karta bude částka stržena při dokončení objednávky.

b) Paypal
Fakturovanou částku zaplatíte prostřednictvím online poskytovatele PayPal. Vždy tam musíte být zaregistrováni nebo se nejprve zaregistrovat, legitimovat se svými přístupovými údaji a potvrdit pokyn k platbě (výjimka: přístup pro hosty). Další pokyny obdržíte v průběhu objednávky.

c) Sofortüberweisung
Nabízíme také okamžitý bankovní převod pomocí Sofortüberweisung. Převedené prostředky jsou připsány na náš účet okamžitě. Tím se urychluje celý proces objednávky. Potřebujete pouze číslo účtu, kód banky, PIN a TAN. Prostřednictvím zabezpečeného platebního formuláře společnosti Sofort AG, který není přístupný obchodníkům, Sofortüberweisung automaticky nastaví převod na vašem online bankovním účtu v reálném čase. Částka za nákup je převedena okamžitě a přímo na bankovní účet obchodníka. Naše služba je pro vás jako zákazníka zdarma, platíte pouze poplatky (poplatek za převod) vaší domácí banky. Pokud zvolíte způsob platby Sofortüberweisung, otevře se na konci procesu objednávky předvyplněný formulář. Ten již obsahuje naše bankovní údaje. Dále se ve formuláři již zobrazuje částka převodu a účel platby. Nyní je třeba vybrat zemi, ve které máte účet v internetovém bankovnictví, a zadat kód banky. Poté zadejte stejné údaje jako při přihlášení do internetového bankovnictví (číslo účtu a PIN). Příkaz potvrďte zadáním TAN. Potvrzení transakce obdržíte ihned poté. V zásadě může Sofortüberweisung jako platební metodu použít každý uživatel internetu, který má autorizovaný účet v internetovém bankovnictví s postupem PIN/TAN. Vezměte prosím na vědomí, že Sofortüberweisung zatím není k dispozici v několika málo bankách. Více informací o tom, zda vaše banka tuto službu podporuje, najdete zde: https://www.payment-network.com/de/user/sofortueberweisung-bankensuche.

d) Informace o bonitě (důvěryhodnosti zákazníka)
Prodávající je oprávněn předat osobní údaje zákazníka společnosti Creditreform Gießen Hain KG, Ludwig-Richter-Str. 11, D-35396 Gießen, za účelem kontroly bonity a v případě negativních informací k odmítnutí objednávky. Kontrolu úvěruschopnosti provádí u všech online objednávek společnost CrefoPayment GmbH & Co. KG, Schloßstr. 20, 12163 Berlín, Německo.

6. Osobní odběr

Doručujeme pouze prostřednictvím zásilkové služby. Osobní odběr zboží není možný.

7. Balíkovny (zásilkovny)

Nedoručujeme do balíkoven/zásilkoven.

8. Výhrada vlastnictví

Zboží zůstává naším majetkem až do úplného zaplacení, v případě kupní smlouvy.

Prodejce si ponechává vlastnické právo na dodané zboží do zaplacení kupní ceny za dodané zboží v plné výši. Dokud platí výhrada vlastnictví, musí se se zbožím, které podléhá výhradě vlastnictví, zacházet obezřetně.

Dokud je prodejce vlastníkem zboží, musí zákazník prodejce neprodleně informovat o přístupu třetích stran ke zboží, zejména o zabavení nebo jakémkoliv poškození či zničení zboží. Zákazník je povinen odškodnit prodávajícího za jakékoliv škody nebo náklady vzniklé v důsledku porušení těchto povinností.

Zákazník není oprávněn dále přeprodávat a/nebo zpracovávat zboží. Pokud zákazník zboží přesto prodá, postupuje tímto prodávajícímu jakékoliv nároky, které mu přeprodejem vznikají vůči třetí straně.

9. Poškození při přepravě

Pokud je zboží doručeno se zjevným poškozením při přepravě, reklamujte tyto vady co nejdříve u doručovatele a neprodleně nás kontaktujte. Nepodání reklamace nebo nekontaktování nás nemá žádné důsledky pro vaše zákonné nároky a jejich uplatnění, zejména pro vaše práva z vadného plnění. Pomůžete nám však uplatnit naše vlastní nároky vůči dopravci nebo přepravní pojišťovně.

10. Poučení pro odstoupení od smlouvy

Níže naleznete pokyny k požadavkům a důsledkům zákonného práva na odstoupení od objednávky na dálku.

Máte právo odstoupit od této smlouvy do čtrnácti dnů bez udání důvodu. Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí čtrnáct dní ode dne, kdy jste vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převzali zboží.

Chcete-li uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás informovat: Schwa-Medico Medizinische Apparate Vertriebsgesellschaft mbH Wetzlarer Str. 41-43 35630 Ehringshausen (adresa obchodu).

Za tímto účelem zrušte příslušnou objednávku na svém účtu (ACCOUNT) ve lhůtě pro zrušení. Není to však povinné. V takovém případě obdržíte potvrzení o vrácení zboží, které vám bude bezplatně doručeno.

Své rozhodnutí odstoupit od této smlouvy (uveďte prosím číslo objednávky) nám můžete i sdělit prostřednictvím jednoznačného prohlášení, např. dopisem zaslaným poštou, telefonicky (+496443 8333444, -44, nebo service [at] symbiont360.com (service[at]symbiont360[dot]com) ). Pokud této možnosti využijete, zašleme vám neprodleně potvrzení o přijetí takového odstoupení od smlouvy (např. e-mailem).

Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy stačí, abyste oznámení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy odeslali před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

Důsledky odstoupení od smlouvy:

Odstoupíte-li od této smlouvy, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na doručení (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících z vaší volby jiného typu doručení, než je nejlevnější typ standardního doručení, který nabízíme), a to bez zbytečného odkladu a v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o vašem rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. Pro vrácení platby použijeme stejný platební prostředek, který jste použili pro původní transakci, pokud se s vámi výslovně nedohodneme jinak; v žádném případě vám za tuto platbu nebudou účtovány žádné poplatky. Vrácení peněz můžeme zadržet, dokud neobdržíme zboží zpět nebo dokud nepředložíte doklad o tom, že jste zboží poslali zpět, podle toho, co nastane dříve.

Zboží nám musíte vrátit nebo předat neprodleně poté, co nás informujete o odstoupení od této smlouvy. Lhůta je dodržena, pokud zboží odešlete před uplynutím čtrnáctidenní lhůty. Ztrátu hodnoty zboží musíte uhradit pouze v případě, že tato ztráta hodnoty vznikla v důsledku manipulace se zbožím, která není nezbytná pro kontrolu jeho stavu, vlastností a funkčnosti.

Konec poučení

11. Dohoda o úhradě nákladů při uplatnění práva na odstoupení od smlouvy

V rámci uplatnění zákonného práva na odstoupení od smlouvy, které je uvedeno ve výše uvedeném poučení, využíváme možnosti uložit Vám náklady na vrácení zásilky takto: Běžné náklady na vrácení zásilky nesete Vy, pokud dodané zboží odpovídá objednanému zboží a pokud cena zboží, které má být vráceno, nepřesahuje částku 40,00 EUR, nebo, v případně vyšší ceny zboží, pokud jste v době odstoupení od smlouvy ještě neposkytli protiplnění nebo smluvně dohodnutou částečnou platbu.

12. Uložení textu smlouvy

Text smlouvy uložíme a e-mailem vám zašleme údaje o objednávce a naše VOP. Obchodní podmínky si můžete také kdykoli prohlédnout zde na této stránce. Z bezpečnostních důvodů již nejsou vaše minulé objednávky přístupné přes internet.

13. Jazykové verze

Pro uzavření smlouvy je k dispozici němčina, angličtina a čeština.

14. Informace dle zákonu č. 542/2020 Sb., o výrobcích s ukončenou životností

Vzhledem k tomu, že naše zásilky mohou obsahovat baterie a akumulátory, jsme podle zákonu č. 542/2020 Sb., o výrobcích s ukončenou životností, v platném znění, povinni vás informovat o následujících skutečnostech: Baterie a dobíjecí baterie se nesmí likvidovat společně s domovním odpadem, ale máte zákonnou povinnost použité baterie a dobíjecí baterie vrátit. Použité baterie mohou obsahovat škodlivé látky, které mohou poškodit životní prostředí nebo vaše zdraví, pokud nejsou správně skladovány nebo likvidovány. Baterie však obsahují také důležité suroviny, jako je železo, zinek, mangan nebo nikl, a lze je recyklovat. Baterie nám můžete po použití zaslat zpět nebo je můžete bezplatně odevzdat v bezprostřední blízkosti (např. v obchodech nebo obecních sběrnách či v našem expedičním skladu). Likvidace na prodejních místech je omezena na množství obvyklá pro konečné uživatele a na použité baterie, které distributor má nebo měl ve svém sortimentu jako nové baterie. Symbol s přeškrtnutým odpadkovým košem znamená, že baterie a dobíjecí baterie se nesmí likvidovat společně s komunálním odpadem. Pod tímto symbolem se nacházejí také následující symboly s následujícím významem:

Pb: Baterie obsahuje olovo
Cd: Baterie obsahuje kadmium
Hg: Baterie obsahuje rtuť

15. Alternativní řešení sporů podle čl. 14 odst. 1 ODR-VO a § 36 VSBG

Evropská komise poskytuje platformu pro online řešení sporů (OS), kterou najdete na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nejsme povinni účastnit se řízení o řešení sporů před rozhodčí komisí pro spotřebitelské spory (od 1. ledna 2020: univerzální rozhodčí komise) a zásadně k tomu nejsme připraveni.

16. Salvátorská klausule

Pokud by jednotlivá ustanovení smlouvy, včetně těchto ustanovení, byla nebo se stala zcela nebo zčásti neplatnými nebo pokud by smlouva obsahovala nepředvídanou mezeru, zůstává platnost ostatních ustanovení nebo jejich částí nedotčena. Neplatná nebo chybějící ustanovení se nahradí příslušnými zákonnými ustanoveními.

17. Rozhodné právo a soudní jurisdikce

Na veškeré právní vztahy prodávajícího se zákazníkem se vztahuje právo Spolkové republiky Německo, vyjma Dohody o mezinárodní koupi zboží. Příslušným soudem je soud v místě sídla prodávajícího. Pokud je zákazník spotřebitelem, platí zákonná ustanovení o ochraně spotřebitele v zemi, kde má zákazník faktické bydliště, pokud poskytují další ochranu