AGB SYMBIONT Schweiz AG
Allgemeine Geschäftsbedingungen SYMBIONT Schweiz AG
- für Geschäftskunden -
1 Geltungsbereich
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „ AGB “) gelten für alle Rechtsgeschäfte, die über den Online Shop getätigt werden.
Symbiont Schweiz AG behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung der AGB und kann für die jeweilige Bestellung nicht einseitig geändert werden. Entgegenstehende oder entgegenstehende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt.
Das im Online-Shop verfügbare Produkt- und Dienstleistungsangebot (nachfolgend „ Angebot “) richtet sich ausschliesslich an Kunden mit Wohn- oder Geschäftssitz in der Schweiz.
Lieferungen erfolgen ausschliesslich an Adressen in der Schweiz.
Produkte sind verfügbar, solange sie über die Suchmaschine im Online-Shop auffindbar sind und/oder solange der Vorrat reicht.
Der Kunde bestätigt die Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen für alle Produktbestellungen mit einem Mindestalter von 18 Jahren.
Bestellungen, die haushaltsübliche Mengen überschreiten, können ohne Begründung abgelehnt werden.
2 Informationen
2.1 Produkt und Preis
Abbildungen von Produkten in Werbung, Prospekten, Onlineshop etc. dienen der Illustration und sind unverbindlich.
Alle im Online-Shop veröffentlichten Verkaufspreise sind Endpreise, in denen folgende Posten im Produktpreis enthalten sind: Mehrwertsteuer, ggf. vorausbezahlte Recyclinggebühren, Verpackungskosten, Lieferkosten sowie etwaige sonstige Steuern, Gebühren oder Kosten aller Steuern ( insbesondere Mehrwertsteuer). Die Symbiont Schweiz AG behalten sich das Recht vor, Preise von Produkten und Dienstleistungen jederzeit zu ändern. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Onlineshop angegebenen Preise.
2.2 Verfügbarkeit und Lieferzeiten
Die Symbiont Schweiz AG ist bestrebt, im Online-Shop aktuelle und genaue Angaben zu Verfügbarkeiten und Lieferzeiten zu machen. Insbesondere Produktions- und Lieferengpässe können jedoch zu Lieferverzögerungen führen. Daher sind alle Angaben zu Verfügbarkeit und Lieferzeiten freibleibend.
3 Vertragsabschluss
Die im Online-Shop angegebenen Produkte und Preise gelten als Angebote. Diese Angebote stehen jedoch immer unter dem Vorbehalt der Unlieferbarkeit oder falscher Preisangaben, die beide zum Rücktritt vom Vertrag führen.
Ein Vertrag über Produkte oder Dienstleistungen mit Symbiont Schweiz AG zustande, sobald eine Bestellung des Kunden im Onlineshop (nachfolgend „ Vertrag ") eingeht.
Der Eingang einer Online-Bestellung wird dem Kunden durch eine automatisch generierte Bestellbestätigung von Symbiont Schweiz AG an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse angezeigt. Der Erhalt der automatisch generierten Bestellbestätigung stellt keine Verpflichtung zur Lieferung der Ware dar. Sie informiert den Kunden lediglich darüber, dass die aufgegebene Bestellung beim Onlineshop eingegangen ist und somit ein Vertrag mit Symbiont Schweiz AG unter dem Vorbehalt der Lieferfähigkeit und korrekten Preisangabe zustande gekommen ist.
4 Lieferdatum
Zusammen mit der Auftragsbestätigung wird dem Kunden entweder ein vorläufiger Liefertermin mitgeteilt oder er wird kontaktiert, damit ein individueller Liefertermin vereinbart werden kann.
Verzögert sich die Lieferung durch die Symbiont Schweiz AG, so sind Kunden (mit Ausnahme von Sonderbestellungen) berechtigt, ab dem 30. Tag des ursprünglich vorgesehenen Lieferdatums vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall wird die Symbiont Schweiz AG dem Kunden bereits geleistete Zahlungen zurückerstatten. Weitergehende Ansprüche gegenüber der Symbiont Schweiz AG bestehen nicht.
5 Lieferung/Abholung im Geschäft
Die Lieferadresse in der Schweiz muss mit dem LKW gut erreichbar sein. Ist dies nicht der Fall, hat der Kunde etwaige Mehrkosten zu tragen.
Verweigert der Kunde die Annahme der bestellten Produkte am vereinbarten oder vorgesehenen Liefertermin, kann die Symbiont Schweiz AG vom Vertrag zurücktreten (Stornierung) und dem Kunden die Lieferkosten und allfällige Wertminderungen in Rechnung stellen.
6. Prüfpflicht des Kunden
Kunden sind verpflichtet, die gelieferten oder abgeholten Produkte unverzüglich auf Richtigkeit, Vollständigkeit und eventuelle Transportschäden zu untersuchen.
Erfolgt die Lieferung durch einen Servicepartner, hat der Kunde den Mangel auf dem Lieferschein anzugeben.
Allfällige Mängel, falsche oder unvollständige Lieferungen hat der Kunde der Symbiont Schweiz AG unverzüglich nach deren Feststellung, spätestens innert fünf Kalendertagen nach Erhalt der Lieferung/Abholung, mitzuteilen. Dies gilt auch für Produkte und Dienstleistungen von Kaufleuten. Dem Kunden ist bekannt, dass diese Angaben über die Rubrik „Retouren, Reparaturen und Support“ in seinem persönlichen Kundenkonto erfolgen müssen. Der Kunde muss das Produkt in dem Zustand behalten, in dem es geliefert wurde, und darf es nicht verwenden. Der Kunde hat die Anweisungen für den Retourenprozess zu befolgen, wie im persönlichen Kundenkonto unter „Retouren, Reparaturen und Support“ beschrieben.
8 Haftung und Haftungsausschluss
8.1 Haftung
Die Haftung richtet sich nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. In keinem Fall haftet die Symbiont Schweiz AG jedoch für (i) leichte Fahrlässigkeit, (ii) indirekte und Folgeschäden sowie Folgeschäden und entgangenen Gewinn, (iii) nicht realisierte Einsparungen oder (iv) Schäden aus Lieferverzug , oder (v) Handlungen und Unterlassungen von Hilfspersonen von der Symbiont Schweiz AG, sei es vertraglich oder ausservertraglich.
Darüber hinaus übernimmt die Symbiont Schweiz AG keine Haftung in folgenden Fällen:
unsachgemäße, rechts- oder vertragswidrige Lagerung, Einstellung oder Verwendung von Produkten;
Verwendung von nicht kompatiblen Ersatzteilen oder Zubehör (z. B. Netzteil);
Unterlassene Wartung und/oder unsachgemäße Änderung oder Reparatur der Produkte durch unsere Kunden oder Dritte;
höhere Gewalt, insbesondere Elementarereignisse, Feuchtigkeit, Erschütterung und Schlag usw.,
8.2 Haftungsbeschränkung
Die Symbiont Schweiz AG übernimmt keine Haftung für Verluste oder Schäden jeglicher Art – sei es für direkte, indirekte oder Folgeschäden, die sich aus der Benutzung oder dem Zugriff auf die Symbiont Schweiz AG Websites oder aus allfälligen Links zu Websites Dritter ergeben könnten. Die Symbiont Schweiz AG garantiert nicht, dass die einzelnen Teile der Website fehlerfrei laufen. Ferner übernimmt die Symbiont Schweiz AG keine Haftung für allfällige Manipulationen am EDV-System des Internet-Benutzers durch Unbefugte.
9 Zahlung
9.1 Zahlungsmethoden
Die Symbiont Schweiz AG fordert alle Zahlungen für Produkte und Dienstleistungen, die in den Online-Shops gekauft wurden, direkt vom Kunden ein.
Die Zahlung muss in Schweizer Franken erfolgen.
Die den Kunden für den Online-Shop zur Verfügung stehenden Zahlungsarten sind unter „Zahlungsarten“ aufgeführt.
Bei Zahlung per Kreditkarte oder anderen Sofortzahlverfahren erfolgt die Abbuchung des Betrages zum Zeitpunkt der Bestellung.
Beim kostenpflichtigen Kauf auf Rechnung ist der Kunde verpflichtet, den Rechnungsbetrag innerhalb von 20 Kalendertagen nach Erhalt der Lieferung ohne (Skonto-)Abzug zu begleichen.
9.2 Zahlungsverzug
Kommt der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen ganz oder teilweise nicht nach, werden alle ausstehenden Beträge, die der Symbiont Schweiz AG geschuldet sind, sofort fällig (innerhalb von 8 Kalendertagen ab der ersten Mahnung bei Vorauszahlungen). Die Symbiont Schweiz AG kann sofortige Zahlung verlangen und weitere Produktlieferungen an den Kunden aussetzen.
Die Symbiont Schweiz AG erhebt eine Bearbeitungsgebühr von CHF 5.– ab der zweiten Mahnung und CHF 20.– ab der dritten Mahnung. Bleiben die Mahnungen erfolglos, kann der Rechnungsbetrag an ein Inkassobüro vergeben werden. In diesem Fall kann auf den geschuldeten Betrag ab Fälligkeit ein zusätzlicher effektiver Jahreszins von bis zu 15 % berechnet werden. Die mit dem Inkasso der geschuldeten Beträge beauftragte Stelle fordert den Betrag im eigenen Namen und auf eigene Rechnung und kann zusätzliche Servicegebühren erheben.
9.3 Eigentumsvorbehalt
Alle bestellten Kaufprodukte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von der Symbiont Schweiz AG. Ohne ausdrückliche Zustimmung von der Symbiont Schweiz AG ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Veränderung vor Eigentumsübergang nicht gestattet.
Weitere Bestimmungen
Nicht zuordenbare Rücksendungen
Rücksendungen, die keinem Kunden zugeordnet oder retourniert werden können, werden von der Symbiont Schweiz AG sechs Monate aufbewahrt, bevor sie entsorgt werden.
Datenschutz
Die Datenschutzerklärung gilt für die Bearbeitung von Personendaten durch die Symbiont Schweiz AG.
Teilinvalidität
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder nichtig sein, wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dieser AGB hiervon nicht berührt.
Gerichtsstand und anwendbares Recht
Alle Rechtsbeziehungen zwischen der Symbiont Schweiz AG und Kunden unterstehen materiellem schweizerischem Recht. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) findet keine Anwendung.
Es gelten folgende ausschließliche Gerichtsstände:
Für allfällige Ansprüche aus Kauf- oder Mietverträgen, bei denen eine Partei die Symbiont Schweiz AG ist: Für Ansprüche von Verbrauchern gilt als Gerichtsstand Zürich. Im Übrigen ist ausschliesslicher Gerichtsstand Zürich.
Urheberrechtshinweis
Alle Rechte an diesen AGB, insbesondere Urheberrechte, behält sich die Symbiont Schweiz AG vor.
Jegliche Vervielfältigung, Verbreitung oder sonstige Nutzung ist ohne schriftliche Genehmigung von der Symbiont Schweiz AG ist untersagt. Bei Verstössen gegen diese Vorgabe behält sich die Symbiont Schweiz AG rechtliche Schritte vor.